キャリアと
サポート体制

ニチイ社員としての心構え、会社の就業規則・コンプライアンスといった基礎的な知識から学びます。配属予定医療機関の業務内容の説明、リスク対策を踏まえたロールプレイング等も行い、自信をもって現場での業務をスタートできるようにします。

入社後半年間、OJT担当の先輩社員が日々の業務をサポート。現場で必要な知識やスキルを丁寧に指導します。仕事上の悩みや疑問があれば、いつでも気軽に相談できる体制です。

医療事務に携わる上での基本的なルール・基礎的な知識の習得、よくある疑問や事業現場（医療機関）でのトラブル事例の共有などを行い、安心して業務に就けるよう定期的な研修を行っています。

わかば研修（3ヶ月）

職場内での良好なコミュニケーションを築く力を育てるために、「聴く力」「伝える力」の習得を目指します。事業現場での実際の業務をイメージしながら、自分の日頃のコミュニケーションを振り返り、その後の業務に活かしていきます。

わかば研修（6ヶ月）

業務に慣れてきた頃に発生しがちなミスを防止するために、自分の職場において起こりうるリスクを理解し、リスクをコントロールする方法やその重要性について学びます。また、3ヶ月研修で習得した個のコミュニケーションスキルを高め、チームでの連携力につなげていきます。

わかば研修（12ヶ月）

入社2年目を控え、「教わる立場」から「教える立場」になる上で必要となるコーチングの基本について学びます。「自己の成長」から一歩先へ進み、「人を育てる」ことへの意識を持ち、人材育成のスキルを身につけます。

算定業務に関する基礎と応用力を習得するために、毎月研修テーマを決め実施します。

スキルアップドリルで習得した技能の定着度合いを確認するため、年3回の研修を実施します。

独自の接遇マニュアル（おもてなし読本）を活用し、「聴く力」「伝える力」を身につけ、患者さま目線に立った良好なコミュニケーション能力を習得します。

業務目標達成に向けたリーダーシップ力やコミュニケーション力、また、医療動向を踏まえた情報提供や提言を行うための知識を習得。医療機関の経営パートナー育成を目指します。

各部門の業務運営管理を通し、現状の問題点の分析や受託医療機関の各部門との円滑なコミュニケーションを図るための知識を習得します。

幹部候補としての意識づけ、および、査定・返戻分析・CS(患者満足度調査)の結果分析など、現場で必要となる対応力を習得します。

OJT担当者として新人育成を行うにあたって、OJT計画の作成と具体的な指導方法や心得を習得します。