Q1. 医療事務の仕事を選んだ理由は何ですか？
事務的な仕事を探していた中でも、人と関われるのが「医療事務」だったからです。医療はずっと身近にあった分野で、私自身も体調が悪い時、最初に接する窓口の方の優しい対応が安心につながることを体感していました。入社して１年目は、婦人科の受付で患者様に問診票を書いてもらったり案内をしたりする業務を担当。でも慣れるまでは自信がなくて、先輩につきっきりで仕事を教えていただけたのがとても心強かったですね。仕事を始めて感じたのは、関わるのは患者様だけでなく、忙しい時ほど医師や看護師の皆さんと連携する必要があるということ。名前を覚え普段から挨拶や会話をする、基本的なコミュニケーションがいかに大切かを学びました。
Q2. 現在の仕事の内容を教えてください。
現在担当している外来算定は、外来で診察を受けた患者様のレセプト（診療報酬の明細）を点検し、会計を算定する仕事です。各診療科から送られてくる診療内容とシステム上の入力情報に違いがないか照合し、金額を確定して会計に引き継ぎます。お金に関わることなので正確性を重視し、先輩や各診療科に確認を取りながら進めていきます。また、会計窓口で多くの患者様がお待ちになっているのでスピードも求められます。部署が変わってもやっぱり、周囲とサポートし合える関係を作っておくことが大事なんです。
