JOB TYPE 03

仕事を知る 03

外来クラーク業務

診療を円滑につなぐ、
調整のプロ。

#医療事務って何してるの?

1分職業体験動画

外来クラーク業務
ってどんな仕事?

仕事内容

院内で外来(通院をして診察を受けること)診療を受ける患者さまや、医師・看護師などをサポートするお仕事です。
診察がスムーズに進むように患者さまのお呼び出しやご案内、診療予約の調整、診察に必要な書類の準備や整理などのほか、病棟のナースステーションへ入院されている方のご家族などの来訪者をご案内するなど、幅広い業務を行います。

医師や看護師のように医療行為を行うことはありませんが、医療スタッフと患者さまの間に立って、患者さまが安心して診察を受けられる環境づくりを行い、円滑な医療を支えています。

「患者さまと診療部門を結ぶコーディネーター」のイメージ図

仕事の一例

  • 各診療科の窓口に来られた患者さま情報を確認し、待合室でお待ちいただく。
  • 事前に必要な検査等がある場合は、診療が円滑に進むよう医師や看護師の指示のもとサポートする。
  • 患者さまからお伺いした情報やお預かりした書類を医師や看護師に連携する。
  • 診察室や検査室への患者さまのご案内や、入院されている方への来訪者を、病棟までご案内する。
  • 各科で受診される患者さま情報の整理や電話予約の対応などを行う。
  • こんな人に

    向いています!

    • 明るく丁寧な対応ができる人

    • 協調性があり、気配りができる人

    • 臨機応変に動ける人

  • こんなスキルが

    身につきます!

    • 医療に関する基礎知識

    • 医師や看護師等との調整力

    • 円滑なコミュニケーション能力