JOB TYPE 08

仕事を知る 08

夜間・休日受付業務

医療を止めない、
夜と休日の安心。

#医療事務って何してるの?

1分職業体験動画

夜間・休日受付業務
ってどんな仕事?

仕事内容

通常の診察時間外(夜間や土日祝日)、救急外来や休日診療で来院される患者さまの対応を行うお仕事です。
受付、案内、誘導、算定や会計のほか、救急車の受け入れ可否の照会や担当医師、看護師への取次などの電話対応まで、幅広い業務をスピーディーかつ正確に行います。

夜間休日受付は、限られた人員の中で、迅速かつ的確な初期対応力、そして予期せぬ事態に対処する冷静な判断力が求められます。夜間や休日での不測の事態、緊急時でも患者さまの安心を繋ぐ架け橋としての役割を担っています。

「患者さまの安心をつなぐ架け橋」のイメージ図

仕事の一例

  • 夜間や休日の問い合わせに対して、医師、看護師への取り次ぎ対応を行う。
  • 夜間や休日に来院した患者さまを受け入れ、受診に必要な受付(保険証確認、問診票の記入)等の対応を行う。
  • 診察に必要なカルテ等の準備を行い、医師、看護師に連携する。
  • 受診が終了された患者さまの医療費を計算(算定)し、金銭授受まで対応を行う。
  • 救急搬送の受け入れ手続きや同行者への説明等を行う。
  • こんな人に

    向いています!

    • 緊急時にも冷静に対応できる人

    • 柔軟で臨機応変に動ける人

    • 患者さまやご家族に寄り添える

  • こんなスキルが

    身につきます!

    • 医療事務の幅広い知識

    • 冷静に対応、判断するスキル

    • 他職種の方との
      円滑なコミュニケーション能力